Última actualización: 12/05/2025
Bienvenido a www.grinner.cl, el sitio web oficial de Grinner SpA. Al navegar y utilizar este sitio, usted acepta los términos y condiciones descritos a continuación. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios. Estos términos legales y condiciones de uso han sido elaborados de acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC), Art. 28 B.
I. Generalidades
El presente documento regula los términos legales y condiciones de uso del sitio web www.grinner.cl (en adelante, el “Sitio”), de propiedad de Grinner SpA, RUT: 78.059.293-1, sociedad constituida en Chile con fecha 22 de noviembre de 2024, con domicilio en la comuna de Providencia, Región Metropolitana de Santiago, Chile.
Representante Legal y Gerente General: Ivan Gardilcic Marin, RUT: 10.689.155-9, chileno. El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
II. Información sobre el Sitio Web
El Sitio tiene por finalidad informar sobre los servicios ofrecidos por Grinner SpA, los cuales incluyen el diseño, instalación, operación y mantenimiento de sistemas de energía solar fotovoltaica para hogares y empresas, bajo modalidad On Grid (Ley Netbilling) y Off Grid.
Asimismo, el Sitio cuenta con herramientas digitales, tales como un cotizador en línea, que permite al usuario obtener una cotización referencial a partir del ingreso voluntario de ciertos datos personales y técnicos.
La información entregada en el Sitio es de carácter referencial y no constituye una oferta comercial vinculante, salvo que así se indique expresamente en una comunicación posterior directa con el cliente.
III. Usuario y sus Responsabilidades
Se entiende por Usuario a toda persona natural o jurídica que acceda y utilice el Sitio, quien se obliga a hacer un uso adecuado del mismo y de sus herramientas digitales, conforme a la ley chilena y estos términos.
El Usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada en los formularios disponibles en el Sitio.
- No utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos, comerciales o que puedan afectar el funcionamiento del mismo.
- No suplantar identidades ni usar datos personales de terceros sin autorización.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Grinner SpA y de terceros.
IV. Derechos y Garantías al Usuario del Sitio
Los usuarios del Sitio gozan de los siguientes derechos:
- Derecho a ser informados de manera clara y transparente sobre los servicios de Grinner SpA.
- Derecho a la protección de sus datos personales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- Derecho a revocar el uso de sus datos en cualquier momento, mediante los canales habilitados.
- Derecho a recibir respuestas dentro de plazos razonables frente a consultas o solicitudes enviadas por medio del Sitio.
V. Responsabilidades de Grinner
Grinner SpA se compromete a:
- Velar por el correcto funcionamiento del Sitio, sin perjuicio de que puedan existir interrupciones o errores involuntarios.
- Entregar información clara, actualizada y verificable en los contenidos publicados.
- Proteger los datos personales proporcionados por los usuarios conforme a la ley.
No obstante, Grinner no se hace responsable por:
- Daños derivados del mal uso del Sitio por parte del usuario.
- Información inexacta entregada por el usuario que afecte la validez de las cotizaciones.
- Fallas técnicas, virus, errores o interrupciones ajenas a su control.
VI. Política de Seguridad de Datos
Grinner SpA recoge y trata datos personales a través del cotizador en línea y formularios de contacto. Estos datos pueden incluir:
- Nombre
- RUT
- Correo electrónico
- Dirección del inmueble
- Consumo energético estimado
- Otros
La finalidad del tratamiento de datos es:
- Elaborar cotizaciones referenciales.
- Dar respuesta a consultas o solicitudes.
- Ofrecer servicios y enviar información comercial, solo con consentimiento del usuario.
Grinner se compromete a:
- No divulgar ni compartir los datos con terceros sin autorización, salvo obligación legal.
- Implementar medidas técnicas y organizativas de seguridad para resguardar la confidencialidad e integridad de los datos.
- Permitir al usuario ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), enviando una solicitud a contacto@grinner.cl.
Las acciones para resguardar la seguridad de los datos cumplen con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
VII. Propiedad Intelectual y Derechos Reservados
Todos los contenidos presentes en el Sitio (textos, diseños, logotipos, gráficos, imágenes, software, etc.) son de propiedad de Grinner SpA o cuentan con licencias de uso debidamente autorizadas.
Se prohíbe expresamente:
- Reproducir, modificar, distribuir o comercializar los contenidos sin autorización previa y por escrito de Grinner SpA.
- Utilizar el contenido del Sitio para fines ajenos a los permitidos por estos Términos.
El uso indebido de los contenidos podrá ser perseguido judicialmente conforme a la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
VIII. Comunicaciones
Toda comunicación formal entre los usuarios y Grinner SpA se podrá realizar a través del siguiente canal:
📧 Correo electrónico: contacto@grinner.cl
📍 Dirección física: Calle Las Bellotas 199, Oficina N°62, Providencia, Santiago.
Grinner podrá contactar a los usuarios por los medios entregados por estos al completar formularios, ya sea para responder consultas, enviar cotizaciones o comunicaciones comerciales, siempre respetando el consentimiento del titular.
IX. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. En caso de controversias, éstas serán resueltas por los tribunales ordinarios de justicia, con preferencia del domicilio del consumidor, conforme a la Ley N° 19.496.
